¿Qué es la reputación online?
La reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. Lo bueno y lo malo del canal Internet es que existe una mayor exposición al público, tanto positiva como negativa.
¿Cómo gestionar la reputación online?
Para gestionar la reputación online, debemos seguir tres pasos:
1º Monitorización en tiempo real de Internet.
2º Cuando ya tienes controladas las menciones en las que se hace referencia a tu negocio, se pasa al proceso de análisis.
3º La tercera fase consiste en trabajar sobre los mensajes negativos y reforzar los positivos.
Con estas nociones básicas esperamos que puedas empezar a conocer algo sobre la reputación online. En dharma conocemos herramientas interesantes para medir la reputación online. Si quieres que te asesoremos, no dudes en contactar con nosotros.
